https://indicajapao.com/ Promoção de passagens aéreas da JAL termina em frustração para os clientes

Promoção de passagens aéreas da JAL termina em frustração para os clientes

Centenas de clientes da Japan Airlines (JAL) ficaram frustrados nesta quinta-feira (09) após o cancelamento de uma venda de passagens aéreas devido ao alto volume de tráfego no site da empresa.

Promoção de passagens aéreas da JAL cancelada

A JAL havia anunciado uma promoção de passagens aéreas para voos domésticos com preços reduzidos, atraindo muitos clientes em busca de ofertas. No entanto, o site da empresa não conseguiu lidar com o alto volume de acessos, resultando em dificuldades para acessar as páginas e conclusão da compra.

A JAL rapidamente emitiu um comunicado de que a venda seria cancelada e pediu desculpas aos clientes por qualquer inconveniente causado. A empresa afirmou que está trabalhando para solucionar o problema e pediu paciência aos clientes.

Frustração e descontentamento dos clientes

Ao saberem do cancelamento da promoção, muitos clientes da JAL expressaram sua frustração e descontentamento nas redes sociais. Alguns disseram que perderam tempo tentando acessar o site da empresa e fazer a compra, enquanto outros reclamaram que a promoção era muito boa para ser verdade.

Para a JAL, o episódio pode ter sido uma oportunidade perdida de fidelizar clientes e aumentar a satisfação do consumidor. A empresa agora precisa lidar com a insatisfação dos clientes e trabalhar para reconquistar a confiança deles.

Conclusão

A venda cancelada de passagens aéreas da JAL serve como um lembrete para as empresas sobre a importância de ter uma infraestrutura de TI robusta e escalável, capaz de lidar com picos de tráfego em momentos de grande demanda. Também é importante ter um plano de contingência em caso de falhas no sistema, para minimizar o impacto nos clientes e na reputação da empresa.

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